Ayva Healthcare

Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие данные обрабатывает мобильное приложение Ayva Healthcare (Android — com.aivahealth.app, iOS — com.aivahealth.app), зачем и как вы можете ими управлять. Контакт по вопросам данных: office@skok2u.com.

Какие данные мы обрабатываем

• Аккаунт. Анонимный идентификатор; при входе — email и имя из Google, Apple или регистрации по email.
• Профиль и здоровье (вы вводите сами): пол, возраст, рост, вес, замеры, цель, аллергии и непереносимости, заболевания, тип питания, лекарства, данные менструального цикла, уход за кожей.
• Дневник: приёмы пищи, активность, вода, шаблоны, план питания и тренировок, результаты анализов, которые вы загрузили.
• Фото и голос. Фото еды, продуктов в холодильнике или шкафу, косметики и анализов отправляются на наш сервер только для распознавания и не хранятся на нём. Голос распознаётся средствами телефона (Google / Apple) и превращается в текст.
• Шаги и активные калории из Health Connect (Android) или Apple Health (iOS) — только чтение и только с вашего разрешения. Мы сохраняем лишь дневную сумму калорий и шагов.
• Сон — время отбоя и подъёма, которые вы вводите сами или (по вашему разрешению, только чтение) берёте из Health Connect / Apple Health, ваша оценка сна и отметки о том, что мешало спать.
• Настроение — ежедневная отметка, выбранные слова и ваша заметка. Используются только чтобы показать вам динамику и, если вам долго тяжело, предложить поддержку.
• Витамины и добавки, которые вы принимаете: название, как принимаете, фото упаковки (отправляется на сервер только для распознавания).
• Покупки: статус подписки и токен покупки Google Play / App Store для проверки оплаты. Данных банковской карты у нас нет.
• Режим дня: время подъёма и сна в будни и выходные, окна приёмов пищи и веса окон — для аналитики времени еды (условный индекс; на калории не влияет). Часовой пояс телефона хранится только на устройстве.
• Тренировки: анкета (уровень подготовки, цель, ограничения по здоровью — в том числе беременность и период после родов, частота, место, инвентарь), отметка о том, что врач разрешил занятия для беременных или после родов, выполненные тренировки.
• Цикл и голодание: статус «цикл / менопауза / нет цикла», настройки интервального голодания.
• Чат с Ayva: ваши вопросы и ответы Ayva хранятся только на этом телефоне. При отправке вопроса на сервер передаются вопрос, предыдущие сообщения беседы и нужные для ответа сведения: профиль, данные текущего дня, последние анализы.
• Косметика текстом или голосом: список ваших средств отправляется на сервер только для разбора.
• Музыка для сна включена в приложение и воспроизводится офлайн — при воспроизведении данные не передаются.
• Технические данные: счётчики использования функций Ayva для дневных лимитов.

Зачем

Только для работы приложения: расчёт калорий и рекомендаций, синхронизация между устройствами, напоминания, проверка подписки. Мы не продаём данные, не показываем рекламу и не отслеживаем вас в других приложениях.

Данные о здоровье, менструальном цикле и результатах анализов — особо чувствительные. Мы не используем их для рекламы и маркетинга, не передаём рекламным сетям и брокерам данных и не используем для профилирования.

Кто ещё обрабатывает данные

• Google Firebase (Google Ireland Ltd / Google LLC) — аккаунт, облачное хранение, серверные функции.
• Anthropic PBC — модель искусственного интеллекта Claude, которая распознаёт фото, составляет рекомендации и отвечает в чате. Ей передаются только содержимое конкретного запроса (фото, описание блюда, вопрос в чате, нужные части профиля). Anthropic не использует эти данные для обучения моделей.
• Google Play и Apple App Store — оплата подписки.

Данные обрабатываются и за пределами вашей страны: в Google (Firebase) — на серверах в ЕС и США, в Anthropic — в США. Эти компании обрабатывают данные по своим опубликованным условиям обработки данных и мерам защиты при международной передаче. Условия обработки: Firebase, конфиденциальность Firebase, Anthropic.

Health Connect и Apple Health

Использование данных, полученных из Health Connect, соответствует политике разрешений Health Connect, включая требования об ограниченном использовании (Limited Use). Данные Apple Health не используются для рекламы. Дневные суммы шагов и активных калорий, а также записи сна (время начала и окончания, длительность, ваша оценка и отметки) хранятся на телефоне и синхронизируются с вашим аккаунтом в Google Firebase для работы дневника и дневника сна; резервное копирование данных приложения в iCloud исключено в этой версии.

Консультации через Telegram

Кнопка «Записаться на консультацию» копирует текст заявки и открывает чат команды Skok 2U — ТОВ «СКОК 2Ю» в Telegram. Заявку отправляете вы сами. Если вы отметите «Приложить мой анамнез», в заявку попадут рост, вес, цель, аллергии, заболевания, препараты, витамины и добавки — это данные о здоровье, которые вы сами передаёте команде Skok 2U через Telegram. Так же — если вы сами пересылаете в чат результаты анализов или другие сведения. Telegram — сторонний сервис со своей политикой конфиденциальности. Команда Skok 2U использует эти данные только для консультации. Консультация оплачивается отдельно по договорённости с командой Skok 2U; оплата в приложении не проводится.

Хранение и удаление

Данные хранятся, пока у вас есть аккаунт. Удалить аккаунт и все данные можно в приложении: Ещё → Аккаунт → Удалить аккаунт и все данные, или по запросу — см. страницу удаления. Удаление из активной базы выполняется после подтверждения сервером; из резервных копий и у обработчиков данные удаляются в сроки, предусмотренные их условиями обработки.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки и перенос, отозвать согласие (разрешения телефона — в его настройках), подать жалобу в надзорный орган. Пишите на адрес выше.

Дети

Приложение предназначено для взрослых от 18 лет.

Медицинская оговорка

Рекомендации Ayva носят информационный характер и не заменяют консультацию врача.

Изменения

О существенных изменениях мы сообщим в приложении. Актуальная версия — на этой странице.

Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які дані обробляє мобільний застосунок Ayva, навіщо і як ви можете ними керувати. Контакт: office@skok2u.com.

Які дані ми обробляємо

• Акаунт: анонімний ідентифікатор; під час входу — email та імʼя з Google, Apple або реєстрації за email.
• Профіль і здоровʼя (вводите самі): стать, вік, зріст, вага, заміри, мета, алергії й непереносимості, захворювання, тип харчування, ліки, дані менструального циклу, догляд за шкірою.
• Щоденник: прийоми їжі, активність, вода, шаблони, план харчування й тренувань, завантажені результати аналізів.
• Фото й голос: фото їжі, продуктів у холодильнику чи шафі, косметики та аналізів надсилаються на наш сервер лише для розпізнавання й не зберігаються на сервері Ayva. Голос розпізнається засобами телефону.
• Кроки й активні калорії з Health Connect або Apple Health — лише читання й лише з вашого дозволу; зберігаємо тільки денну суму.
• Сон — час відбою й підйому, які ви вводите самі або (з вашого дозволу, лише читання) берете з Health Connect / Apple Health, ваша оцінка сну й позначки про те, що заважало спати.
• Настрій — щоденна позначка, вибрані слова й ваша нотатка. Використовуються лише щоб показати вам динаміку і, якщо вам довго важко, запропонувати підтримку.
• Вітаміни й добавки, які ви приймаєте: назва, як приймаєте, фото упаковки (надсилається на сервер лише для розпізнавання).
• Покупки: статус підписки й токен покупки для перевірки оплати. Даних картки в нас немає.
• Режим дня: час підйому та сну в будні й вихідні, вікна прийомів їжі й ваги вікон — для аналітики часу їжі (умовний індекс; на калорії не впливає). Часовий пояс телефону зберігається лише на пристрої.
• Тренування: анкета (рівень підготовки, мета, обмеження за здоровʼям — зокрема вагітність і період після пологів, частота, місце, інвентар), позначка, що лікар дозволив заняття для вагітних чи після пологів, виконані тренування.
• Цикл і голодування: статус «цикл / менопауза / немає циклу», налаштування інтервального голодування.
• Чат з Ayva: ваші запитання й відповіді Ayva зберігаються лише на цьому телефоні. Під час надсилання запитання на сервер передаються запитання, попередні повідомлення розмови й потрібні для відповіді відомості: профіль, дані поточного дня, останні аналізи.
• Косметика текстом чи голосом: список ваших засобів надсилається на сервер лише для розбору.
• Музика для сну включена в застосунок і відтворюється офлайн — під час відтворення дані не передаються.
• Технічні дані: лічильники використання для денних лімітів.

Навіщо

Лише для роботи застосунку. Ми не продаємо дані, не показуємо рекламу й не відстежуємо вас.

Дані про здоровʼя, менструальний цикл і результати аналізів — особливо чутливі. Ми не використовуємо їх для реклами й маркетингу, не передаємо рекламним мережам і брокерам даних і не використовуємо для профілювання.

Хто ще обробляє дані

Google Firebase (акаунт, хмара, серверні функції); Anthropic PBC (модель штучного інтелекту Claude: розпізнавання фото, рекомендації й відповіді в чаті — лише вміст конкретного запиту, згідно з умовами обробки API); Google Play і App Store (оплата). Дані обробляються й за межами вашої країни: у Google (Firebase) — на серверах у ЄС і США, в Anthropic — у США. Ці компанії обробляють дані за своїми опублікованими умовами обробки даних і заходами захисту під час міжнародного передавання. Умови обробки: Firebase, конфіденційність Firebase, Anthropic.

Health Connect і Apple Health

Використання даних з Health Connect відповідає політиці дозволів Health Connect, зокрема вимогам Limited Use. Дані Apple Health не використовуються для реклами. Денні суми кроків і активних калорій, а також записи сну (час початку й закінчення, тривалість, ваша оцінка й позначки) зберігаються на телефоні та синхронізуються з вашим акаунтом Google Firebase для роботи щоденника й щоденника сну.

Консультації через Telegram

Кнопка «Записатися на консультацію» копіює текст заявки й відкриває чат простору Skok 2U — ТОВ «СКОК 2Ю» в Telegram. Заявку надсилаєте ви самі. Якщо ви позначите «Додати мій анамнез», до заявки потраплять зріст, вага, мета, алергії, захворювання, препарати, вітаміни й добавки — це дані про здоровʼя, які ви самі передаєте команді Skok 2U через Telegram. Так само — якщо ви самі пересилаєте в чат результати аналізів чи інші відомості. Telegram — сторонній сервіс зі своєю політикою конфіденційності. Команда Skok 2U використовує ці дані лише для консультації. Консультація оплачується окремо за домовленістю з командою Skok 2U; оплата в застосунку не проводиться.

Зберігання й видалення

Дані зберігаються, доки існує акаунт. Видалити акаунт і всі дані: Ще → Акаунт → Видалити акаунт і всі дані або за запитом — сторінка видалення. Видалення з активної бази виконується після підтвердження сервером; з резервних копій і в обробників дані видаляються в строки, передбачені їхніми умовами обробки.

Ваші права

Доступ, виправлення, видалення, обмеження, перенесення даних, відкликання згоди, скарга до наглядового органу.

Застосунок призначений для дорослих від 18 років. Рекомендації Ayva мають інформаційний характер і не замінюють консультацію лікаря.

Privacy Policy

This policy explains what data the Ayva mobile app processes, why, and how you control it. Contact: office@skok2u.com.

Data we process

• Account: an anonymous ID; when you sign in, your email and name from Google, Apple or email registration.
• Profile and health data you enter: sex, age, height, weight, body measurements, goal, allergies and intolerances, conditions, diet, medications, menstrual cycle data, skincare routine.
• Diary: meals, activity, water, templates, meal and workout plans, lab results you upload.
• Photos and voice: photos of food, your fridge or pantry, cosmetics and lab results are sent to our server only to be analysed and are not stored by Ayva’s server. Voice is converted to text by your phone (on-device only).
• Steps and active calories from Health Connect or Apple Health: read-only, only with your permission. We store only the daily totals.
• Sleep: bedtime and wake-up time you enter or (with your permission, read-only) import from Health Connect / Apple Health, your sleep rating and notes on what disturbed your sleep.
• Mood: a daily rating, chosen words and your note. Used only to show you your trend and, if things have been hard for a while, to suggest support.
• Vitamins and supplements you take: name, how you take them, a photo of the pack (sent to the server only to be read).
• Purchases: subscription status and the store purchase token to verify payment. We never see your card details.
• Daily rhythm: wake-up and bedtime on weekdays and weekends, meal windows and window weights, used for meal-timing analytics (a conditional index; it does not affect calories). The phone’s time zone is stored on the device only.
• Workouts: your questionnaire (fitness level, goal, health limitations — including pregnancy and the postpartum period, frequency, place, equipment), your confirmation that a doctor approved prenatal or postpartum exercise, and completed workouts.
• Cycle and fasting: the “cycle / menopause / no cycle” status and intermittent fasting settings.
• Chat with Ayva: your questions and Ayva’s answers are stored only on this phone. When you send a question, the server receives the question, earlier messages of the conversation and the details needed to answer: your profile, today’s data and your latest lab results.
• Cosmetics by text or voice: the list of your products is sent to the server only to be reviewed.
• Sleep music is included in the app and plays offline — playback does not send any data.
• Technical data: usage counters for daily limits.

Why

Only to run the app: calorie calculations and advice, sync between devices, reminders, subscription checks. We do not sell data, show ads or track you across apps.

Health, menstrual cycle and lab data are especially sensitive. We never use them for advertising or marketing, never share them with ad networks or data brokers, and never use them for profiling.

Service providers

Google Firebase (account, cloud storage, server functions); Anthropic PBC (Claude, the artificial intelligence model that analyses photos, writes advice and answers chat questions; it receives only the content of each request and processes it under its API terms); Google Play and the App Store (billing). Data is also processed outside your country: by Google (Firebase) on servers in the EU and the US, and by Anthropic in the US. These companies process data under their published data processing terms and international transfer safeguards. Processing terms: Firebase, Firebase privacy, Anthropic.

Health Connect and Apple Health

Ayva's use of information received from Health Connect adheres to the Health Connect Permissions policy, including the Limited Use requirements. Apple Health data is not used for advertising. Daily step and active calorie totals, as well as sleep records (start and end time, duration, your rating and notes), are stored on your phone and synced with your Google Firebase account to run the diary and sleep diary. This version excludes app documents from iCloud backups.

Consultations via Telegram

The “Book a consultation” button copies your request and opens the Telegram chat of the Skok 2U team (TOV “SKOK 2U”). You send the request yourself. If you tick “Attach my health profile”, the request includes height, weight, goal, allergies, conditions, medications, vitamins and supplements — health data you yourself share with the Skok 2U team via Telegram. The same applies if you send lab results or other information in the chat. Telegram is a third-party service with its own privacy policy. The Skok 2U team uses this data only for the consultation. Consultations are paid separately by arrangement with the Skok 2U team; no payment is made in the app.

Retention and deletion

Data is kept while your account exists. Delete your account and all data in the app (More → Account → Delete account and all data) or on request — see the deletion page. Deletion from the active database completes after server confirmation; backups and processors delete data within the periods set by their processing terms.

Your rights

You may request access, correction, deletion, restriction or portability of your data, withdraw consent, and complain to a supervisory authority.

Ayva is intended for adults aged 18 and over. Ayva's advice is informational and does not replace a doctor's consultation.

Обработка запросов / Обробка запитів / Request processing

Фото, документы, текст запроса и относящиеся к запросу данные профиля и здоровья передаются в Anthropic только после отдельного разрешения. Записи из дневников сна и настроения автоматически в Anthropic не передаются. Сведения, которые вы сами добавите в чат или текст запроса, передаются для подготовки ответа. При проверке витаминов и добавок передаются их название, как вы их принимаете, фото упаковки (если вы его сделали), данные профиля и показатели последних анализов. Отозвать его можно: Ещё → Помощник Ayva. Стандартный срок хранения входных и выходных данных Anthropic API — до 30 дней, с исключениями по безопасности и закону; иной срок требует отдельного договора. Удаление аккаунта Ayva не отменяет отдельные сроки хранения у обработчиков.

Фото, документи, текст запиту й відповідні дані профілю та здоровʼя передаються в Anthropic лише після окремого дозволу. Записи зі щоденників сну й настрою автоматично в Anthropic не передаються. Відомості, які ви самі додасте в чат чи текст запиту, передаються для підготовки відповіді. Під час перевірки вітамінів і добавок передаються їхня назва, як ви їх приймаєте, фото упаковки (якщо ви його зробили), дані профілю й показники останніх аналізів. Відкликання: Ще → Помічник Ayva. Стандартне зберігання даних Anthropic API — до 30 днів, з винятками за законом і для безпеки; інший строк потребує окремої угоди. Видалення акаунта Ayva не скасовує строків зберігання в обробників.

Photos, documents, request text and relevant profile and health data are sent to Anthropic only with separate permission. Records from the sleep and mood diaries are not automatically sent to Anthropic. Information you choose to include in a chat or request is sent to prepare the response. When checking vitamins and supplements, their name, how you take them, the pack photo (if you took one), your profile and your latest lab values are sent. Withdraw it in More → Ayva assistant. Standard Anthropic API retention is up to 30 days, with exceptions for safety and law; a different period requires a separate agreement. Deleting an Ayva account does not override processors’ separate retention obligations.

Anthropic API retention

Оператор / Controller

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СКОК 2Ю», Україна. ЄДРПОУ 45744260.

Адреса: 08133, Київська область, Бучанський район, м. Вишневе, вул. Чорновола, буд. 48-Б, приміщення 184.

Контакт, в т. ч. по персональным данным / Контакт, зокрема щодо персональних даних / Contact, including personal data requests: office@skok2u.com.