Ayva Healthcare

Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие данные обрабатывает мобильное приложение Ayva Healthcare (Android — com.aivahealth.app, iOS — com.aivahealth.app), зачем и как вы можете ими управлять. Контакт по вопросам данных: office@skok2u.com.

Какие данные мы обрабатываем

• Аккаунт. Анонимный идентификатор; при входе — email и имя из Google, Apple или регистрации по email.
• Профиль и здоровье (вы вводите сами): пол, возраст, рост, вес, замеры, цель, аллергии и непереносимости, заболевания, тип питания, лекарства, данные менструального цикла, уход за кожей.
• Дневник: приёмы пищи, активность, вода, шаблоны, план питания и тренировок, результаты анализов, которые вы загрузили.
• Фото и голос. Фото еды, продуктов в холодильнике или шкафу, косметики и анализов отправляются на наш сервер только для распознавания и не хранятся на нём. Голос распознаётся средствами телефона (Google / Apple) и превращается в текст.
• Шаги и активные калории из Health Connect (Android) или Apple Health (iOS) — только чтение и только с вашего разрешения. Мы сохраняем лишь дневную сумму калорий и шагов.
• Сон — время отбоя и подъёма, которые вы вводите сами или (по вашему разрешению, только чтение) берёте из Health Connect / Apple Health, ваша оценка сна и отметки о том, что мешало спать.
• Настроение — ежедневная отметка, выбранные слова и ваша заметка. Используются только чтобы показать вам динамику и, если вам долго тяжело, предложить поддержку.
• Витамины и добавки, которые вы принимаете: название, как принимаете, фото упаковки (отправляется на сервер только для распознавания).
• Покупки: статус подписки и токен покупки Google Play / App Store для проверки оплаты. Данных банковской карты у нас нет.
• Режим дня: время подъёма и сна в будни и выходные, окна приёмов пищи и веса окон — для аналитики времени еды (условный индекс; на калории не влияет). Часовой пояс телефона хранится только на устройстве.
• Тренировки: анкета (уровень подготовки, цель, ограничения по здоровью — в том числе беременность и период после родов, частота, место, инвентарь), отметка о том, что врач разрешил занятия для беременных или после родов, выполненные тренировки.
• Цикл и голодание: статус «цикл / менопауза / нет цикла», настройки интервального голодания.
• Чат с Ayva: ваши вопросы и ответы Ayva хранятся только на этом телефоне. При отправке вопроса на сервер передаются вопрос, предыдущие сообщения беседы и нужные для ответа сведения: профиль, данные текущего дня, последние анализы.
• Косметика текстом или голосом: список ваших средств отправляется на сервер только для разбора.
• Музыка для сна включена в приложение и воспроизводится офлайн — при воспроизведении данные не передаются.
• Технические данные: счётчики использования функций Ayva для дневных лимитов.

Зачем

Только для работы приложения: расчёт калорий и рекомендаций, синхронизация между устройствами, напоминания, проверка подписки. Мы не продаём данные, не показываем рекламу и не отслеживаем вас в других приложениях.

Данные о здоровье, менструальном цикле и результатах анализов — особо чувствительные. Мы не используем их для рекламы и маркетинга, не передаём рекламным сетям и брокерам данных и не используем для профилирования.

Кто ещё обрабатывает данные

• Google Firebase (Google Ireland Ltd / Google LLC) — аккаунт, облачное хранение, серверные функции.
• Anthropic PBC — модель искусственного интеллекта Claude, которая распознаёт фото, составляет рекомендации и отвечает в чате. Ей передаются только содержимое конкретного запроса (фото, описание блюда, вопрос в чате, нужные части профиля). Anthropic не использует эти данные для обучения моделей.
• Google Play и Apple App Store — оплата подписки.

Данные обрабатываются и за пределами вашей страны: в Google (Firebase) — на серверах в ЕС и США, в Anthropic — в США. Эти компании обрабатывают данные по своим опубликованным условиям обработки данных и мерам защиты при международной передаче. Условия обработки: Firebase, конфиденциальность Firebase, Anthropic.

Health Connect и Apple Health

Использование данных, полученных из Health Connect, соответствует политике разрешений Health Connect, включая требования об ограниченном использовании (Limited Use). Данные Apple Health не используются для рекламы. Дневные суммы шагов и активных калорий, а также записи сна (время начала и окончания, длительность, ваша оценка и отметки) хранятся на телефоне и синхронизируются с вашим аккаунтом в Google Firebase для работы дневника и дневника сна; резервное копирование данных приложения в iCloud исключено в этой версии.

Консультации через Telegram

Кнопка «Записаться на консультацию» копирует текст заявки и открывает чат команды Skok 2U — ТОВ «СКОК 2Ю» в Telegram. Заявку отправляете вы сами. Если вы отметите «Приложить мой анамнез», в заявку попадут рост, вес, цель, аллергии, заболевания, препараты, витамины и добавки — это данные о здоровье, которые вы сами передаёте команде Skok 2U через Telegram. Так же — если вы сами пересылаете в чат результаты анализов или другие сведения. Telegram — сторонний сервис со своей политикой конфиденциальности. Команда Skok 2U использует эти данные только для консультации. Консультация оплачивается отдельно по договорённости с командой Skok 2U; оплата в приложении не проводится.

Хранение и удаление

Данные хранятся, пока у вас есть аккаунт. Удалить аккаунт и все данные можно в приложении: Ещё → Аккаунт → Удалить аккаунт и все данные, или по запросу — см. страницу удаления. Удаление из активной базы выполняется после подтверждения сервером; из резервных копий и у обработчиков данные удаляются в сроки, предусмотренные их условиями обработки.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки и перенос, отозвать согласие (разрешения телефона — в его настройках), подать жалобу в надзорный орган. Пишите на адрес выше.

Дети

Приложение предназначено для взрослых от 18 лет.

Медицинская оговорка

Рекомендации Ayva носят информационный характер и не заменяют консультацию врача.

Изменения

О существенных изменениях мы сообщим в приложении. Актуальная версия — на этой странице.

Обработка запросов

Фото, документы, текст запроса и относящиеся к запросу данные профиля и здоровья передаются в Anthropic только после отдельного разрешения. Записи из дневников сна и настроения автоматически в Anthropic не передаются. Сведения, которые вы сами добавите в чат или текст запроса, передаются для подготовки ответа. При проверке витаминов и добавок передаются их название, как вы их принимаете, фото упаковки (если вы его сделали), данные профиля и показатели последних анализов. Отозвать его можно: Ещё → Помощник Ayva. Стандартный срок хранения входных и выходных данных Anthropic API — до 30 дней, с исключениями по безопасности и закону; иной срок требует отдельного договора. Удаление аккаунта Ayva не отменяет отдельные сроки хранения у обработчиков.

Anthropic API retention

Оператор / Controller

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СКОК 2Ю», Україна. ЄДРПОУ 45744260.

Адреса: 08133, Київська область, Бучанський район, м. Вишневе, вул. Чорновола, буд. 48-Б, приміщення 184.

Контакт, в т. ч. по персональным данным / Контакт, зокрема щодо персональних даних / Contact, including personal data requests: office@skok2u.com.